?? VAGA ABERTA | Control Desk – Call Center A JobHome está em busca de um(a) profissional para atuar como Control Desk, com foco em planejamento operacional, dimensionamento, gestão de escalas, acompanhamento em tempo real e análise de indicadores. Se você possui perfil analítico, organização, senso de urgência e experiência prática em operações, essa oportunidade pode ser para você! ?? Modelo de trabalho: Presencial - Vila Prudente, zona leste de São Paulo. ?? Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h ?? Principais Responsabilidades: Criação e gestão de escalas operacionais manuais; Elaboração de dimensionamento de equipes utilizando TurboTable; Criação, atualização e manutenção de dashboards; Acompanhamento operacional em tempo real; Apoio na análise de produtividade e performance da operação. ? Requisitos: Experiência prévia com criação de escalas manuais; Vivência com dimensionamento utilizando TurboTable; Conhecimento em acompanhamento operacional; Experiência com dashboards e indicadores; Superior completo ou cursando; Experiência com Looker Studio, Perfil analítico, organizado e proativo. ? Diferenciais: Experiência em operações de atendimento/call center; Excel intermediário ou avançado; Facilidade com análise de dados e tomada de decisão operacional. ?? O que Oferecemos: ?? Salário CLT: R$ 2.082,00 ??? Vale Refeição: R$ 25,00/dia ?? Vale Transporte ?? Formato presencial ??? Wellhub ?? Notebook fornecido pela empresa ?? Assistência médica SulAmérica ?? Assistência odontológica ?? Seguro de vida e auxílio funeral ??? Acesso ao SESC ?? Plano de carreira ?? Programa de capacitação e treinamento ?? Parcerias educacionais: Senac, Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e Impacta ?? Parcerias em idiomas: Open English e World Opportunity ?? Benefício de saúde: Clude (Clube de Saúde) ? Se você tem experiência em Control Desk fom foco em planejamento e quer atuar em uma operação dinâmica, venha fazer parte do time JobHome! ??

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Analise de dados
• Call Center
• Control desk
• Dimensionamento
• Excel
• forecast
• Looker Studio
• MIS
• Planejamento estratégico
• Power BI