Estagiário (a)–Operador de Telemarketing - SAC #1360 Atendimento a participantes de campanhas e promoções (via telefone, e-mail, chat e WhatsApp); Esclarecimento de regulamentos, mecânicas de participação e prazos; Apoio na análise e encaminhamento de reclamações e dúvidas; Suporte às rotinas operacionais da área, incluindo controle e envio de brindes, prêmios e kits; atendimento de campanhas de incentivo (B2B) e promocionais (B2C). Ajudar a realizar e atualizar cadastros, dúvidas de aplicação de regulamento, premiação, consultas de pontos da campanha, campanhas extras, etc.. Organização de informações em planilhas e relatórios (Excel); Colaboração com outras áreas da agência para garantir uma experiência positiva aos participantes. Estudantes de Jornalismo, Comunicação, Publicidade e Propaganda ou Marketing; Boa comunicação escrita e verbal, com foco em clareza e cordialidade; Conhecimento básico de Excel e familiaridade com ferramentas digitais (e-mail, WhatsApp, internet); Perfil organizado, gentil, colaborativo e receptivo a feedbacks; Interesse em aprender sobre o universo das agências de marketing promocional e programas de incentivo.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Capacidade de aconselhar
• Responsabilidade
• Sac
• Serviço ao cliente
• Telemarketing