VAGA | CUSTOMER SUCCESS (CS) – EXPERIÊNCIA & SUCESSO DO CLIENTE ?? Salvador/BA | Modelo Híbrido ?? Contratação PJ ?? Remuneração inicial: R$ 2.000,00 + ajuda de custo para transporte nos dias presenciais O Ecossistema Business está em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por relacionamento para atuar diretamente na experiência dos nossos membros e empresários participantes dos programas, mentorias e eventos da comunidade. Buscamos alguém com perfil acolhedor, proativo e resolutivo, que goste de lidar com pessoas, criar conexões e garantir uma experiência organizada, próxima e memorável para os participantes do ecossistema. Principais atividades Realizar onboarding de novos membros e participantes Acompanhar a jornada e experiência dos clientes Gerenciar grupos de WhatsApp e comunicação diária Agendar reuniões, mentorias e encontros Organizar agendas e alinhamentos internos Identificar necessidades dos membros e direcionar soluções Apoiar eventos, experiências presenciais e pós-eventos Garantir relacionamento ativo e proximidade com os participantes Enviar comunicados, lembretes e informações importantes Acompanhar engajamento e participação dos membros Perfil que buscamos Excelente comunicação verbal e escrita Facilidade em relacionamento interpessoal Organização e atenção aos detalhes Proatividade e senso de responsabilidade Capacidade de resolver problemas com autonomia Boa postura profissional Facilidade em ambientes dinâmicos Perfil acolhedor, simpático e relacional Diferenciais Experiência com Customer Success, atendimento ou relacionamento Vivência com comunidades, mentorias ou programas educacionais Facilidade com ferramentas digitais e gestão de agenda Experiência com eventos e networking Inteligência emocional e perfil humanizado Modelo de trabalho 80% Home Office 20% Presencial em Salvador/BA

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• atenção aos detalhes
• comunicação verbal
• Proatividade
• relacionamento interpessoal
• senso de responsabilidade