ANALISTA DE SUPORTE II A Ilha Service Tecnologia e Serviços está em busca de um(a) profissional comprometido(a), dinâmico(a) e com forte perfil técnico para atuar como Analista de Suporte II. Local de atuação Barretos – SP Horário Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h Contratação Efetivo Salário R$ 2.757,54 Benefícios Vale Alimentação Vale Transporte Plano de Saúde Seguro de Vida Convênio SESC GoGood Principais atividades Suporte técnico a usuários; Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI; Suporte em sistemas operacionais Windows; Configuração de Office 365, Teams, Outlook e OneDrive; Instalação de softwares homologados; Atendimento e resolução de chamados; Apoio básico em infraestrutura de redes e cabeamento; Documentação de procedimentos e atualização de base de conhecimento; Identificação de melhorias e automações de processos. Requisitos obrigatórios Ensino Superior completo em TI; Experiência mínima de 3 anos na área; Certificação ITIL V4 ou superior; Certificação MD-102 ou equivalente; Conhecimento em Windows 10/11; Conhecimento em Active Directory; Conhecimento em Office 365; Conhecimento básico em Linux; Conhecimento em redes TCP/IP; Inglês técnico para leitura. Perfil comportamental Buscamos profissionais com: Boa comunicação verbal e escrita; Organização e senso de responsabilidade; Perfil analítico e proativo; Facilidade para atendimento ao usuário; Capacidade de adaptação e atuação sob pressão. Interessados(as), encaminhar currículo atualizado com certificações.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Boa comunicação e atendimento ao usuário
• Capacidade de resolução de problemas
• Conhecimento em Office 365 e Active Directory
• Experiência sólida em suporte técnico Windows
• Organização e gestão de chamados