Quem somos? Somos uma empresa que está redefinindo o atendimento na hotelaria digital. Na ROS Team, unimos tecnologia de ponta com um toque humano para criar experiências personalizadas e acolhedoras. Valorizamos o crescimento e desenvolvimento de nossos colaboradores, rompendo com estereótipos e oferecendo um ambiente dinâmico, repleto de oportunidades e desafios. Se você busca evoluir e fazer a diferença, venha construir sua carreira conosco! O que buscamos? Procuramos uma pessoa Analista de Atendimento para integrar nossa equipe. Você será responsável pelo atendimento via chat a hóspedes e anfitriões da plataforma Airbnb, acompanhando toda a jornada de locação e hospedagem. Sua missão será garantir que cada interação seja ágil, eficiente e acolhedora, sendo a voz da ROS Team. O que você vai fazer? Oferecer suporte às demandas e mediar situações. Esclarecer dúvidas e acompanhar solicitações. Garantir uma experiência excepcional para todos os envolvidos na plataforma Airbnb. O que esperamos de você? Experiência sólida em atendimento ao público (chat e voz). Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados. Habilidade para trabalhar com múltiplas telas e multitarefas. Excelente escrita e interpretação de texto. Afinidade com o ambiente de startups (maturidade para mudanças repentinas). Ensino médio completo. Localização: Trabalho 100% remoto,

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Comunicação escrita