Negociar, enviar propostas comerciais e vender apartamento para o público misto na área hoteleira Realizar a confirmação das reservas; Apoiar a área de recepção com informações sobre preços, promoções, novos procedimentos etc. Análise da disponibilidade do mapa de ocupação; Analisar e efetuar contratos de reserva; Elaborar relatórios de contatos e atendimentos; Realizar o acompanhamento da venda e o contato pós-venda Atender o cliente (pessoalmente ou por telefone) prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais sobre a venda e organização dos eventos. Verificar e controlar a disponibilidade dos espaços através dos calendários de eventos; Elaborar propostas comerciais, com base em padrão preestabelecido, bem como realizar follow-up, junto ao cliente, para a confirmação do evento. Apoiar a área na organização dos eventos, mantendo contato com fornecedores, acompanhando trâmite burocrático e checando toda a infraestrutura requerida (montagem de sala, equipamentos, horários de coffee-break, almoços, jantares etc.). Prestar todo apoio/atendimento ao cliente durante o evento. Realizar o pós-venda, verificando, junto ao cliente, o nível de satisfação dos serviços prestados. Realizar o check-in, lançamentos e check-out da conta do evento; Realizar e acompanhar o orçamento do evento; Elaborar ordem de serviço para todos os departamentos operacionais. Aplicar os processos e procedimentos do controle da área, através de check list; Intermediar informações entre o contratante e cliente final, além apoiar o cliente na contratação de serviços adicionais; Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Básico), Espanhol (Intermediário)

Habilidades

• Comunicação Clara e Assertiva
• Conhecimento em inbound marketing
• Conhecimento em sistemas hoteleiros
• Gestão de Propostas e Contratos
• Inteligência Emocional e Empatia
• Proatividade e Organização
• Técnicas de Vendas e Negociação

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio farmácia
• Comissões
• Estacionamento
• Vale-alimentação
• Vale-transporte