?? Vaga: Assistente de Relacionamento do Cliente – Cobrança ?? Local: São Paulo – Itaim Bibi ??? Modelo híbrido: 1x presencial ?? Sobre a vaga: Ser um(a) Assistente de Relacionamento do Cliente na área de Cobrança significa atuar diretamente na jornada do cliente, garantindo um atendimento eficiente e estratégico para a recuperação de valores e, ao mesmo tempo, contribuir para a melhoria da experiência do usuário. Buscamos alguém proativo(a), com energia e vontade de crescer, que traga ideias, proponha melhorias e compartilhe boas práticas no dia a dia. ?? Jornada de Trabalho: Jornada 6x1. ?? Salário: R$ 1.950,00 Principais responsabilidades ?? Principais Responsabilidades: Realizar ligações de cobrança e atendimentos via WhatsApp, Chat e E-mail; Resolver demandas simples durante o atendimento, como baixa de pagamentos e estornos; Emitir boletos e conduzir negociações com clientes; Apoiar na recepção, acompanhamento e treinamento de clientes; Apoiar na elaboração de apresentações para reuniões internas; Realizar análises sobre a jornada e a comunicação com os clientes; Acompanhar diferentes produtos da empresa e indicadores de desempenho; Contribuir ativamente com sugestões de melhorias, processos e boas práticas da área. Requisitos técnicos ?? Habilidades Técnicas: Boa comunicação verbal e escrita com diferentes perfis de clientes. Conhecimentos básicos em Google Sheets, Documentos e Apresentações. Experiência com sistemas de Cobrança (CRMs, Discadores, Plataformas de Negociação Digital). Perfil comportamental ? Principais Requisitos: Experiência prévia em atividades correlacionadas. Residir em São Paulo, com fácil acesso ao Itaim Bibi. Perfil dinâmico, colaborativo e com boa energia Interesse em desenvolver carreira na área ?? Nossa Cultura: Nossos pilares de cultura são: Responsabilidade Extrema Obsessão pelo consumidor e varejista Franqueza Radical Orientação por impacto ?? Benefícios: Assistência Médica Benefício Flexível Caju <3 Assistência Psicológica (Zenklub) Assistência à atividade física (TotalPass) Licença maternidade ou paternidade estendida

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico