Sobre a Empresa A Minsait, empresa do grupo Indra e referência em transformação digital e tecnologia, está em busca de um Técnico de TI / Suporte Júnior para atuação presencial em São Francisco do Conde/BA. Procuramos um profissional com experiência em suporte ao usuário final, perfil colaborativo e postura profissional, para integrar nossa equipe de TI e atender às demandas internas da operação. Atividades Atender chamados técnicos direcionados por meio da ferramenta ServiceNow; Prestar suporte presencial ao usuário final em ambiente corporativo; Realizar formatação e preparação de máquinas (desktops e notebooks); Instalar, configurar e atualizar softwares e programas utilizados internamente; Orientar usuários sobre dúvidas e boas práticas relacionadas ao uso de tecnologia; Apoiar as rotinas diárias da área de TI. Responsabilidades Garantir atendimento técnico presencial eficiente, ágil e de qualidade; Manter os equipamentos de TI em pleno funcionamento; Atuar com organização e senso de urgência no tratamento dos chamados; Contribuir para um ambiente colaborativo, trabalhando em integração com a equipe de TI; Zelar pela boa comunicação, ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário. Qualificações Experiência mínima de 1 ano comprovada na área de TI; Vivência com suporte técnico ao usuário final (N1 e/ou N2); Experiência em ambientes corporativos será considerada um diferencial; Formação obrigatória (uma das opções abaixo): Curso técnico completo em Informática, Eletrônica ou Eletrotécnica; Graduação (Bacharelado ou Tecnólogo) completo em cursos na área de Tecnologia. Disponibilidade para atuação presencial em São Francisco do Conde/BA. Habilidades Necessárias Comunicação clara e objetiva; Organização e capacidade de priorização; Proatividade e senso de urgência; Trabalho em equipe; Resiliência no dia a dia operacional; Ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário. Benefícios Modelo de contratação CLT; Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha; Assistência Odontológica (opcional), com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha; Vale Refeição ou Vale Alimentação no cartão FLASH; Vale Transporte (opcional); Impact & Care – Programa de Orientação Pessoal com suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e pet, de forma confidencial e sem custo para o titular e dependentes legais; Gympass – Wellhub, com opção de inclusão de até 3 dependentes (pagamento via cartão de crédito); Acesso à plataforma Udemy por meio da intranet; Parcerias com grandes marcas de consumo; Convênio com o SESC para titular e dependentes; Convênios com instituições de ensino (graduação e pós-graduação), escolas de idiomas e certificadoras. Vem ser Minsaiter! Benefícios: -. VR/VA -. Plano de Saúde -. Plano Odontológico -. Gympass -. Convênio com SESC para titular e dependentes. -. Seguro de Vida em Grupo -. Impact & Care – POP: suporte psicológico, assistência jurídica, financeira e social

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Informática para internet; Curso Técnico, Redes de computadores; Curso Técnico, Ciências da computação; Ensino Superior, Tecnologia da Informação; Ensino Superior

Habilidades

• Assistência técnica
• Suporte ao usuário
• Suporte ao usuário de computadores
• Suporte de redes de tecnologia da informação
• Suporte técnico
• Tecnologia
• Transformação digital