TÉCNICO DE SUPORTE JR — Contagem/MG Av. Babita Camargos, Cidade Industrial - 12x36 | 19h00 às 07h00 Sobre a vaga A Positivo S+ seleciona Técnico de Suporte Jr para atuar em suporte técnico presencial em unidade hospitalar na região de Belo Horizonte/MG. O profissional será responsável pelo atendimento de chamados N1 e N2, garantindo a disponibilidade e a performance dos recursos tecnológicos do cliente, em conformidade com os SLAs estabelecidos. Responsabilidades e atividades Atender e registrar chamados N1 e N2 via sistema ITSM Realizar suporte presencial e remoto a usuários finais Instalar, configurar e manter hardware (desktops, notebooks, impressoras, periféricos) e software Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software Realizar manutenção preventiva de equipamentos Escalonar chamados não resolvidos ao grupo solucionador responsável Realizar coberturas eventuais em outras unidades da rede (deslocamento custeado pela empresa) Requisitos obrigatórios Experiência mínima de 1 ano em Help Desk ou Central de Serviços (presencial ou remoto) Conhecimentos em montagem e configuração de hardware Sistemas operacionais Windows e Linux Pacote Office intermediário Disponibilidade para escala 12x36 Disponibilidade para deslocamentos entre unidades Diferenciais Experiência com inventário de TI Vivência em ambiente hospitalar Perfil comportamental Proativo, organizado e com boa comunicação verbal Equilíbrio emocional para atendimento sob pressão Flexibilidade e adaptabilidade a novos ambientes Espírito colaborativo e disposição para aprendizado contínuo Contrato CLT + Benefícios: Vale Alimentação/Refeição Vale Transporte Convênios médico e odontológico Seguro de Vida Clube de Descontos Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila Desconto em produtos Positivo Clube de descontos em lojas parceiras Se você tem o perfil proativo que buscamos e quer fazer parte do time Positivo S+, inscreva-se!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico