Diretor Executivo Missão do Cargo Assegurar a excelência operacional e a sustentabilidade dos contratos ativos da empresa, promovendo alta performance na prestação de serviços terceirizados, satisfação dos clientes e rentabilidade do negócio, por meio da gestão estratégica de pessoas, processos, tecnologia e recursos operacionais. Principais Responsabilidades Gestão Operacional e Contratos Supervisionar integralmente a execução dos contratos de terceirização, garantindo a qualidade dos serviços prestados nas áreas de limpeza, segurança, manutenção, recepção, facilities e demais operações, assegurando o cumprimento rigoroso dos SLAs, metas operacionais e cláusulas contratuais estabelecidas com os clientes. Liderança e Desenvolvimento de Equipes Liderar os gerentes das áreas, promovendo alinhamento estratégico, desenvolvimento profissional, cultura de resultados e alta performance operacional. Relacionamento Estratégico com Clientes Atuar diretamente no relacionamento com clientes estratégicos, conduzindo negociações críticas, gestão de crises, renovações contratuais e ações voltadas à fidelização e expansão da carteira de contratos. Gestão de Processos e Inovação Implementar e aprimorar processos operacionais, ferramentas tecnológicas e metodologias de gestão, incluindo sistemas de monitoramento de equipes externas, indicadores de desempenho, automação de rotinas e checklists digitais, visando ganho de escala, produtividade e padronização operacional. Compliance Trabalhista e Gestão de Recursos Atuar em conjunto com os setores de Recursos Humanos e Jurídico para validar estruturas operacionais, dimensionamento de equipes e conformidade com a legislação trabalhista, mitigando riscos operacionais e passivos trabalhistas. Gestão Estratégica e Reporte Executivo Realizar acompanhamento contínuo dos indicadores operacionais e financeiros dos contratos, apoiando a tomada de decisão estratégica e mantendo interlocução direta com o CEO da empresa para alinhamento das diretrizes corporativas e expansão sustentável do negócio.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Mais de 10 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Veículo próprio
• Disponibilidade para viajar
• Disponibilidade para mudar de residência

Habilidades

• Capacidade de coordenação
• Conhecimento em facilities e prestação de serviços;
• Conhecimento em ferramentas de gestão operacional e tecnologia aplicada à operação
• Gerenciamento de equipe
• Gestão de crises e resolução de problemas
• Gestão de equipes multidisciplinares
• Gestão de indicadores de desempenho (KPIs e SLAs)
• Gestão de pessoal
• Gestão estratégica
• Gestão financeira e controle orçamentário
• Gestão operacional de contratos terceirizados;
• Liderança estratégica
• Negociação e gestão de contratos
• Planejamento estratégico e operacional