Descrição da vaga Você já pensou em trabalhar em um lugar que atua de forma transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento? Que tem o encantamento e a diversidade como alguns dos seus valores? Se a sua resposta foi sim, queremos te conhecer!????  Somos o Núcleo de Atendimento das Lojas Renner S.A, maior varejista de moda do Brasil! Nossa realização é encantar os nossos clientes através do melhor atendimento, por isso, estamos sempre em busca de talentos diversos com espírito colaborativo.  Essa vaga é destinada para quem busca encantar no atendimento por voz, chats ou redes sociais. Estamos com oportunidades para nossa central de atendimento, convidamos você a se cadastrar na Gupy e fazer parte desse Ecossistema no qual criamos o futuro!   Estamos muito felizes com o seu interesse em fazer parte do nosso time! Bora encantar! Responsabilidades e atribuições Identificar e solucionar as necessidades dos clientes Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados Alcançar as metas de atendimento ao cliente Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas Manter registro das interações com o cliente Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação Ir um passo além para Encantar sempre Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo Disponibilidade de Horário Pacote Office (básico) Será um diferencial: Pessoas resolutivas, inconformadas e encantadoras Foco no cliente Pro atividade Colaboração Informações adicionais Escala 6x1 100% presencial em Porto Alegre - Bairro Navegantes

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)