?? Oportunidade | Coordenador de Atendimento – Bilíngue Espanhol Estamos em busca de um profissional com perfil analítico, visão estratégica e experiência em liderança operacional para atuar como Coordenador(a) de Atendimento em uma operação dinâmica e focada em resultados. ?? Local: Barueri/SP ?? Horário: Segunda à sexta-feira | 09h00 às 18h48 ?? Modalidade: Presencial (com possibilidade de atuação híbrida futuramente) ?? Salário: R$ 7.000,00 Principais responsabilidades: • Liderar equipe de atendimento com foco em performance, qualidade e satisfação do cliente • Monitorar indicadores como SLA, TMA, NPS, FCR, absenteísmo e turnover • Desenvolver planos de ação e melhorias operacionais orientadas por dados • Conduzir reuniões de resultados com times internos e clientes • Atuar em parceria com áreas como RH, WFM, Qualidade, Treinamento e TI • Garantir organização da operação, engajamento do time e conformidade com processos internos Requisitos: • Espanhol fluente ou avançado • Forte perfil analítico • Domínio de Excel e relatórios de performance • Capacidade de transformar dados em estratégias e ações práticas • Boa comunicação e experiência em gestão de pessoas Benefícios: • Assistência Médica (após 120 dias) • Assistência Odontológica • Seguro de Vida • Vale-refeição ou alimentação de R$18/dia • Vale-Transporte • TotalPass • Descontos Open English • Flexi-day • Day Off Benefícios: -. TotalPass -. Day Off -. Descontos -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos