O(a) profissional será responsável por realizar atendimentos telefônicos ativos e/ou receptivos, prestando suporte a clientes, realizando vendas, cobranças ou pesquisas de satisfação, conforme a operação. Entre as principais atividades: Realizar atendimento telefônico (ativo e/ou receptivo) Esclarecer dúvidas e registrar informações em sistema (CRM) Oferecer produtos e serviços, quando aplicável Acompanhar solicitações e direcionar demandas Cumprir metas de produtividade e qualidade Seguir scripts de atendimento e procedimentos internos Competências desejadas Boa comunicação verbal e escuta ativa Facilidade para lidar com pessoas e resolução de conflitos Persistência e foco em metas Capacidade de persuasão (especialmente em vendas) Agilidade na digitação e uso de computador Organização e atenção aos detalhes Postura profissional e empatia no atendimento Requisitos Ensino médio completo Conhecimentos básicos de informática Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial (não obrigatória) Disponibilidade para trabalhar em escala (quando necessário) Jornada de trabalho Escala 6x1 ou 5x2 (dependendo da operação) Carga horária média: 6h20 a 8h diárias Benefícios: -. Oportunidade de crescimento interno -. Premiações por metas atingidas -. Plano odontológico -. Vale-transporte -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Plano de saúde

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Agilidade na digitação e uso de computador
• Boa comunicação verbal e escuta ativa
• Capacidade de persuasão
• Facilidade para lidar com pessoas e resolução de conflitos
• Organização e atenção aos detalhes
• Persistência e foco em metas
• Postura profissional e empatia no atendimento