Atender chamados e fornecer suporte técnico e operacional aos franqueados e à equipe interna. Diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao sistema, operações das lojas e demais demandas dos franqueados. Registrar, acompanhar e garantir a resolução dos chamados, assegurando retorno dentro do prazo. Orientar os franqueados sobre o uso correto das ferramentas e sistemas da empresa. Auxiliar na documentação e na criação de manuais e guias para suporte técnico. Escalar problemas mais complexos para as áreas responsáveis e acompanhar a resolução. Garantir um atendimento ágil e eficiente, promovendo uma boa experiência para os franqueados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-refeição