Responsabilidades - Atender e solucionar dúvidas de clientes (bares, restaurantes e cafés) por telefone, e-mail e chat.   - Auxiliar na gestão de Reservas, suporte operacional e resolução de problemas do dia a dia.   - Acompanhar métricas de atendimento, identificando oportunidades de melhoria.   - Interagir com as áreas internas (comercial, Eventos, Marketing e Financeiro) - Realizar follow-up com clientes de contestações e reclamações.   - Sugerir melhorias nos processos de atendimento para otimizar a experiência dos clientes.     Requisitos e Qualificações: - Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de bares, restaurantes ou food service.   - Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento humanizado.   - Capacidade de resolução de problemas e organização para lidar com múltiplas demandas.   - Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento (ex: Zendesk, Octadesk, HubSpot, etc.) e´ um diferencial.   - Habilidade para trabalhar em equipe e manter um alto nível de qualidade no suporte ao cliente.  -Disponibilidade de horário e para início imediato

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico