Profissional atuará como ponte entre usuários e desenvolvimento, garantindo agilidade na identificação de problemas e melhoria contínua do sistema. Atendimento eficiente aos usuários, orientando soluções e apoiando o time de desenvolvimento. Responsabilidades: Atender solicitações de usuários (internos e externos); Identificar se o problema é erro de sistema ou uso incorreto; Registrar e acompanhar chamados; Realizar testes em sistema; Apoiar o time de desenvolvimento com informações claras; Auxiliar usuários com dúvidas operacionais; Ler logs e interpretar erros básicos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Comunicação clara
• Empatia com usuário
• Experiência com atendimento ao cliente
• Interpretação de erros/logs
• Noções de PHP (leitura de código)
• Noções de SQL / MySQL
• Organização
• Paciência
• Pacote Office avançado
• Proatividade
• Testes de sistema