Gerir carteira de clientes de alta complexidade e elevado risco financeiro, garantindo a maximização da recuperação de créditoConduzir negociações estratégicas e estruturadas, com autonomia para definição de abordagens, concessões e construção de acordos personalizados Analisar histórico de pagamento, comportamento do cliente e exposição financeira, definindo de forma independente as melhores estratégias de cobrança Priorizar e organizar sua própria carteira, atuando com gestão de tempo e direcionamento baseado em impacto financeiro e probabilidade de recuperação Atuar de forma consultiva junto ao cliente, equilibrando recuperação financeira e manutenção do relacionamento comercial Liderar tratativas em casos críticos, com interface direta com Comercial, Financeiro, Jurídico e demais áreas envolvidas Apoiar tecnicamente o time em negociações complexas, sendo referência em tomada de decisão Identificar oportunidades de melhoria em processos, políticas e estratégias de cobrança, propondo e implementando ajustes Monitorar seus indicadores de performance e atuar proativamente na correção de desvios Garantir qualidade, compliance e formalização adequada de acordos

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Cobrança
• Cobranças de atendimento ao cliente
• Estratégias de negociação
• Poder de negociação