Auxiliar de Atendimento ao Cliente (Pós-Vendas) Em busca de novos desafios e crescimento? Estamos à procura de profissionais para nosso time de Marketing com foco em sucesso do cliente (pós-venda). Venha fazer parte! ATRIBUIÇÕES: - Zelar pela reputação, reclamações e mediações da marca dentro dos marketplaces necessários. - Ser proativo(a) no relacionamento de pós-venda com os nossos clientes, antecipando-se diante de possíveis dores e assegurando que eles tenham o menor impacto em situações de crises, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade. - Manter bons relacionamentos com fornecedores. - Coletar e compartilhar insights e feedbacks mensais aos times de gestão, marketing e qualidade, contribuindo com a melhoria contínua em nossos produtos e atendimento. - Construir uma cultura de excelência nas interações com os nossos clientes e time interno, através de uma comunicação estruturada e assertiva. - Garantir que as metas pré-definidas pela marca referente aos clientes sob sua responsabilidade sejam alcançadas e/ou superadas. PRÉ-REQUISITOS: estar cursando Graduação em Comunicação, Administração, Marketing ou áreas correlatas. HABILIDADES: Boa comunicação para condução e apresentação de relatórios, possuindo um olhar analítico para sua área. Habilidades de organização, mapeamento e comunicação combinadas com a interação com o cliente. Desejável boa escrita, dentro das regras de português necessárias. Possuir a mente aberta à mudanças com agilidade. Ter pensamento como time, pois irá trabalhar com todos os núcleos da empresa. Será um diferencial: ter tido alguma experiência área de pós-venda, comunicação, sucesso do cliente, SAC ou customer success. JORNADA: Segunda a Sexta 09h as 12h e 13h às 18h Local de trabalho: Bairro Menino Deus em Porto Alegre, RS Jornada 40h/semanais. Regime de contratação: Efetivo - CLT BENEFÍCIOS: Remuneração – R$ 2.100,00/mês + VT + VA R$ 25,00/dia no cartão Flash. Plano de Saúde Unimed + Plano Odontológico a partir dos 90 dias e Plano de Carreira. Benefícios: -. PLANO DE CARREIRA -. VALE ALIMENTAÇÃO R$ 25,00 POR DIA -. PLANO DE SAÚDE (UNIMED) -. VALE TRANSPORTE -. PLANO ODONTOLÓGICO

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Administração; Curso Técnico, Comércio ; Curso Técnico, Marketing; Curso Técnico, Publicidade; Curso Técnico, Vendas; Curso Técnico, Relações públicas; Ensino Superior, Publicidade e propaganda; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior

Habilidades

• atendimento ao cliente
• costumer sucess
• pós-vendas
• sucesso do cliente