Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Principais Atividades - Analisar e tratar reclamações formais de clientes, incluindo demandas relacionadas a previdência e seguros; - Atuar na resolução de casos com base em análises técnicas e critérios regulatórios; - Realizar interface com clientes, corretores e representantes; - Interagir com áreas internas (jurídico, operações, produtos e atendimento); - Apoiar auditorias e processos de controle relacionados às reclamações; - Registrar, acompanhar e conduzir demandas via Salesforce; - Garantir qualidade e consistência na análise dos casos até sua resolução. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente ! Requisitos e qualificações Ensino superior completo; Experiência com atendimento ao cliente ou áreas correlatas. Conhecimento em Pacote Office. Facilidade com sistemas (desejável vivência com Salesforce ou similares). Requisitos Desejáveis (Diferenciais); Experiência com reclamações formais e atendimento regulatório. Conhecimento em previdência privada e seguros de vida. Vivência com auditoria de processos ou qualidade. Conhecimento em metodologia Lean Six Sigma. #GestãoDeReclamações #AtendimentoAoCliente #AnáliseDeCasos #ComplianceRegulatório #QualidadeNoAtendimento Benefícios: -. Vale transporte; Vale refeição; Convênio médico; Plano odontológico; Seguro de vida.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior