A BM Vagas, em parceria com empresa de tecnologia e comunicação, busca por Técnico de Monitoramento I em Maringá/PR. Responsabilidades Realizar atendimento e gestão de chamados técnicos Despachar demandas para técnicos de campo, supervisores e NOC do cliente Acompanhar execução de atividades conforme SLA estabelecido Monitorar sistemas e ferramentas do cliente e da empresa Atualizar status de chamados e garantir rastreabilidade das informações Atuar na interface entre operação de campo e cliente Garantir cumprimento de prazos e qualidade das entregas Requisitos Ensino médio completo Conhecimento básico em informática Familiaridade com sistemas de chamados (help desk / service desk) Diferencial Noções de telecomunicações (diferencial) Capacidade de acompanhamento de SLA Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36 Habilidades Boa comunicação (oral e escrita) Proatividade Organização Atenção aos detalhes Trabalho em equipe Atitudes esperadas Senso de urgência Comprometimento com prazos Postura colaborativa Responsabilidade na gestão de informações Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Habilidades

• Boa comunicação
• Monitoramento
• Serviço ao cliente