AUX RELACIONAMENTO Essa posição é para atuar na UNIRITTER que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes. Confira mais sobre a nossa oportunidade. Do que você precisa para concorrer à vaga: Ensino Médio completo (diferencial se tiver Ensino Superior em andamento ou concluído ou que queiram estudar utilizando as bolsas da ânima). Requisitos Técnicos Boa comunicação escrita. Conhecimento básico de rotinas acadêmicas. Facilidade com sistemas e plataformas digitais. Agilidade em navegação e registro de informações. Gestão de tempo e organização. Como será seu dia a dia como educador(a): Realizar atendimento de primeiro nível aos alunos por meio do canal digital (WhatsApp), prestando informações institucionais, orientações acadêmicas e suporte operacional, garantindo qualidade, agilidade e excelência na experiência do aluno. Principais Responsabilidades Realizar atendimentos via chat do WhatsApp, inclusive em dias atípicos conforme necessidade operacional atender no video também quando houver necessidade; Prestar atendimento de primeiro nível com clareza, objetividade, cordialidade e empatia; Registrar e acompanhar solicitações por meio de protocolos internos; Orientar os alunos quanto ao acesso e utilização da plataforma institucional (ULife); Esclarecer dúvidas relacionadas a aulas, avaliações, estágios, protocolos, calendário acadêmico e demais rotinas acadêmicas; Direcionar demandas às áreas responsáveis, respeitando fluxos e escopos definidos. Atender até 4 alunos simultaneamente, mantendo qualidade e eficiência; Participar de reuniões de alinhamento e treinamentos com câmera aberta; Receber e atuar sobre feedbacks de desempenho e situações atípicas. Conhecimentos bacanas para essa posição: Empatia e foco na experiência do aluno. Comunicação assertiva. Proatividade. Responsabilidade com metas. Capacidade de trabalhar sob pressão. Organização para múltiplos atendimentos simultâneos. Entenda como é o modelo para essa vaga: Para essa posição a atuação é: Home Office Horário: Home Office - 10:00 ás 20:00 (2ª a 6ª) 1:12h Intervalo Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima • Bolsas de Estudos; • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; • Totalpass; • Zenklub; • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; • Day-off no aniversário; • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; • Assistência Média; • Assistência Odontológica. Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar! Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Boa sorte!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)