Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE E ATENDIMENTO AO USUÁRIO – COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA ? Horário de trabalho: 09:00h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). ?? Endereço do local de trabalho: Av. Auro Soares de Moura Andrade – Barra Funda – São Paulo / SP ?? Regime: CLT. ??? O Que Procuramos: Formação: Formação em TI (completo); Informática: Avançada; Idioma: Português e Inglês técnico; Experiência: 6 meses na área; ??Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Responsável pelo atendimento técnico em informática e telefonia, realizando manutenções preventivas e corretivas, além de operar e registrar demandas no sistema de Help Desk. Atua na instalação, configuração e remanejamento de equipamentos (computadores, impressoras, telefonia), garantindo o funcionamento adequado da infraestrutura de TI. Realiza controle e atualização de inventário de hardware e software, gestão de estoque de peças e organização do laboratório de manutenção. Executa rotinas de backup, monitora equipamentos e mantém o ambiente funcional. Também presta suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas e promovendo treinamentos quando necessário. Elabora relatórios técnicos e gerenciais, acompanha fornecedores de TI e apoia a gestão na análise, aquisição e melhoria de equipamentos. Além disso, participa da documentação de processos, políticas de uso de TI e atua em conjunto com equipes de infraestrutura e telecomunicações. ?? Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: Ter conhecimentos em metodologia de melhores praticas de trabalho como ITIL e GMUD. Ter conhecimentos em ferramentas de gerenciamento de projetos como MSProject e MSVisio, ferramentas de chamados. ?? O Que Oferecemos: Salário R$? 2.509,51 (pago de acordo com os dias trabalhados) Vale Alimentação de R$32,00 por dia trabalhado (desconto PAT 20%); Vale Transporte (desconto 6%); Convênio Sesc; Seguro de Vida; Plano de Saúde. GoGood;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos