Responsabilidades e atribuições Apoiar clientes internos e externos com orientações técnicas sobre produtos e/ou serviços Realizar atendimento técnico de primeiro nível (análise inicial e direcionamento de demandas) Registrar atendimentos, chamados e interações em sistemas internos Auxiliar na identificação de problemas técnicos e apoiar na proposição de soluções Apoiar a equipe técnica e comercial em demonstrações, testes ou esclarecimentos técnicos Contribuir para a criação e atualização de materiais técnicos e documentações Seguir os processos e padrões definidos pela área, garantindo qualidade no atendimento Requisitos e qualificações Ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em áreas como: Tecnologia, Engenharia, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas Conhecimento básico em suporte técnico, atendimento ou área relacionada Boa comunicação verbal e escrita Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas Facilidade para aprender novas ferramentas e processos Perfil colaborativo e vontade de se desenvolver Será um diferencial se você tiver Experiência prévia (estágio ou início de carreira) em suporte técnico ou atendimento ao cliente Conhecimento em sistemas, softwares ou produtos técnicos da área de atuação da empresa Noções de ferramentas de chamados, CRM ou ERP Interesse em evolução para carreira técnica ou consultiva Horário: 08:00 às 17:48 - seg. a sex Conhecimento: Mecânica automotiva Escolaridade: Ensino médio completo - Especializações em Manutenção Automotiva são um diferencial. Benefícios: -. convênio médico -. convênio odontológico -. Vale transporte -. Restaurante na empresa

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)