Escopo de Atuação e Atividades A posição é focada no atendimento diferenciado a um nicho específico de novos clientes do banco. Gestão de Produto: Atuação exclusiva com um único produto de cobrança. Atendimento Especializado: Suporte a clientes novos que acabaram de abrir conta, garantindo um onboarding de atendimento premium. Comunicação Interfacial: Contato com clientes internos e externos (90% via e-mail, com interações pontuais por telefone). Fluxo de Trabalho: Recebimento de solicitações do time comercial via Salesforce. Extração e consulta de dados de cobrança nos sistemas internos do banco. Análise técnica das solicitações para execução de procedimentos sistêmicos (Exemplo: emissão de boletos de condomínio e outras demandas operacionais).  Perfil Desejado Comunicação: Facilidade para interagir com diferentes públicos de forma clara e profissional. Analítico: Capacidade de investigar informações dentro de sistemas bancários e processar solicitações com precisão. Organização: Agilidade no manejo de ferramentas de CRM (Salesforce) e cumprimento de fluxos operacionais. Benefícios Vale Refeição (VR): R$ 1.173,26 Vale Transporte (VT): Sim  Local e Formato de Trabalho Local:  Av. do Estado, Mooca (São Paulo) Modalidade: Híbrido (3 dias Home Office / 2 dias Presenciais: Quinta e Sexta-feira) Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h (1h de intervalo) Benefícios: -. VR -. VT

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos