Responsabilidades e atribuições Supervisionar, orientar e apoiar a equipe no dia a dia das operações Acompanhar e garantir o cumprimento de metas, indicadores e SLAs Distribuir atividades e organizar escalas de trabalho Monitorar produtividade, qualidade e desempenho individual e coletivo Identificar desvios operacionais e propor ações corretivas Treinar, desenvolver e dar feedback aos colaboradores Assegurar o cumprimento de normas internas, políticas e procedimentos. Atuar como elo entre a equipe e a coordenação/gerência. Apoiar processos de melhoria contínua. Elaborar relatórios de desempenho e resultados. Requisitos e qualificações : Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou completo) Experiência prévia como líder, encarregado ou supervisor Vivência com gestão de equipes Conhecimento da área específica (ex.: operações, atendimento, produção) Benefícios: -. Vale Refeição -. Total Pass -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale Transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Habilitação para dirigir (Categoria B)