Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo para atuar no setor de pós-venda de uma operação de e-commerce com alto volume de pedidos e atuação nos principais marketplaces do país. Esta posição é voltada para profissionais que tenham perfil analítico, organização e responsabilidade, com capacidade de lidar com demandas operacionais de forma consistente e com qualidade. A função envolve a gestão completa das rotinas de pós-venda, incluindo análise e acompanhamento de devoluções, tratativas de solicitações de troca e reembolso, controle de prazos e atualização de status dos pedidos. Também será responsável pelo atendimento direto ao cliente nos canais dos marketplaces, sendo essencial garantir respostas claras, objetivas e dentro dos padrões definidos pela empresa. Faz parte das atividades a emissão de notas fiscais de devolução por meio de sistema interno, exigindo atenção aos detalhes e precisão nas informações. Buscamos profissionais com alto nível de comprometimento, organização e foco em execução. A função exige capacidade de trabalhar com alto volume de demandas, manter padrão de qualidade mesmo sob pressão e seguir processos com disciplina. A comunicação escrita é um critério essencial para a vaga, sendo necessária clareza, objetividade e postura profissional no contato com clientes. Experiência prévia com e-commerce, marketplaces ou atendimento ao cliente será considerada um diferencial importante. Vivência com rotinas de devolução, pós-venda e resolução de problemas também será valorizada. A vaga é presencial em Barueri SP, com jornada de segunda a sexta-feira em horário comercial. Oferecemos pacote compatível com o mercado, ambiente estruturado e oportunidade de crescimento conforme desempenho e entrega. Esta posição é indicada para profissionais que buscam desenvolvimento dentro de uma operação dinâmica e orientada a resultados. Não é uma vaga indicada para perfis que buscam rotina leve ou baixa demanda operacional. Como etapa obrigatória do processo seletivo, solicitamos que o candidato descreva, no campo de apresentação, como responderia um cliente insatisfeito com atraso na entrega. Candidatos que não realizarem essa etapa não serão considerados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Benefícios

• Bônus por resultado
• Vale-transporte