Responder solicitações por telefone, e-mail e chat diretamente dos clientes, atendendo ao tempo de resposta adequado para cada canal; Abertura de pedidos, tratativas e resoluções; Entrar em contato com fornecedores externos, fazer a intermediação e contratação de serviços em nome dos clientes; Garantir que os clientes estejam cientes de todos os termos e condições dos nossos fornecedores antes de executar qualquer transação; Fornecer eventualmente suporte nas atividades da liderança, quando necessário; Prestar suporte a pedidos de clientes de outros escritórios da Ten Global; Participar de reuniões e treinamentos internos em horário de trabalho. Acessar a ferramenta de treinamento e desenvolvimento durante o horário de trabalho para aprender ou atualizar conhecimento; Explorar e compreender totalmente os pedidos de cada cliente e usar seu conhecimento de concierge para propor opções que correspondam de forma efetiva e adequada à solução. Benefícios: -. Híbrido 2 vezes por semana presencial -. Bonificação -. Sabático por tempo de casa -. Working Holidays: possibilidade de viajar e trabalhar de qualquer lugar do mundo -. Auxílio creche para filhos até 6 anos completos (escola/creche particular) -. AO -. VT e reembolso de fretado -. AM com coparticipação -. VR/VA: 44,64/dia de ifood benefícios -. Auxílio home office de 149 reais por mês

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Intermediário)

Habilidades

• Comunicação
• Foco em resultados
• Proatividade