Descrição: . Maior de 18 anos . Escolaridade: Superior Completo . Residir em Salvador ou Lauro de Freitas . Bom relacionamento interpessoal . Conhecimento Excel Intermediário/Avançado . Conhecimento em Pacote Office . Diferencial Conhecimento em BI Informações Adicionais / Requisitos : . Conhecimento/elaboração de forecast e dimensionamento . Análise da performance dos grupos/serviços e operadores . Criação de relatórios de indicadores . Criação e análise de mailing . Confecção e gestão de escala operacional . Acompanhamento do trafego de atendimento: sinalização de desvios, abertura de chamados, criação de acesso e mudança de skill . Participação em reuniões e apresentações com clientes internos e externos . Propor ações de contingências. Benefícios: -. Gympass -. Parcerias com Faculdades -. Plano Odontológico -. Vale Alimentação -. Vale Transporte -. Plano de Saúde

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Analítico
• Comprometimento
• Dinâmico
• Organizado
• Proativo
• Segurança para solucionar problemas
• Ter capacidade de decisão