Assistente De Customer Success Pleno Local: Alphaville – Barueri/SP  Modalidade: Presencial (home office às terças-feiras)  Jornada: Segunda a sexta-feira | 08h00 às 17h30  Tipo de contratação: CLT  SOBRE A VAGA  Buscamos um(a) profissional comunicativo, organizado e com perfil analítico para atuar como Assistente de Customer Success. Esse(a) profissional será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo um atendimento próximo, consultivo e eficiente, contribuindo para a retenção, satisfação e fortalecimento do relacionamento.  Procuramos uma pessoa que goste de se comunicar, tenha empatia no atendimento e consiga transmitir segurança e clareza aos clientes. Valorizamos profissionais comprometidos, com vontade de aprender e que tenham interesse em desenvolver carreira na área de relacionamento e contabilidade. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES  Realizar atendimento e acompanhamento da carteira de clientes;  Atuar como ponte entre cliente e áreas internas;  Garantir alinhamento de informações, prazos e demandas;  Acompanhar solicitações e apoiar na resolução de problemas;  Desenvolver relacionamento próximo com os clientes;  Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;  Apoiar processos operacionais e administrativos relacionados ao atendimento.  REQUISITOS OBRIGATÓRIOS  Boa comunicação verbal e escrita;  Organização e senso de prioridade;  Facilidade para relacionamento interpessoal;  Perfil proativo e colaborativo;  Conhecimento em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.  DIFERENCIAIS  Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis;  Vivência anterior em escritório de contabilidade ou área contábil;  Experiência com atendimento ao cliente, Customer Success ou experiência do cliente;  Conhecimento básico em rotinas fiscais ou contábeis.  COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS  Organização e atenção aos detalhes;   Comprometimento com prazos;   Proatividade e postura resolutiva;   Dinamismo e capacidade de adaptação;  Boa comunicação e relacionamento interpessoal.   BENEFÍCIOS  Vale Refeição (VR): R$ 48,00 por dia útil;  Vale Transporte (VT) integral;   Plano de Saúde - médico e odontológico, (coparticipação apenas na utilização);  Wellhub;   Day off no aniversário.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Administração de empresas; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Customer Sucess
• Onboarding
• Sucesso do Cliente