Responsabilidades: Acompanhar, desenvolver e engajar o time, promovendo evolução profissional e trilhas de carreira; Gerenciar agendas operacionais e médicas, garantindo eficiência no fluxo de atendimento; Realizar rotinas administrativas da unidade (escala, controle de ponto, férias, banco de horas, pedidos e recebimento de materiais); Estimular o engajamento, motivação e clima positivo no time; Conduzir auditorias mensais e garantir a conformidade dos processos do centro médico; Monitorar indicadores operacionais e de experiência do paciente, elaborando planos de ação quando necessário; Assegurar o bom funcionamento estrutural e operacional da unidade; Receber e acompanhar fiscalizações de órgãos reguladores; Apresentar resultados e indicadores da unidade em reuniões gerenciais; Gerenciar abertura de casos e tratar manifestações de pacientes (reclamações, elogios e sugestões); Recepcionar e apoiar médicos e profissionais de saúde na rotina da unidade. Requisitos: Ensino superior cursando ou completo; Experiência sólida na área de atendimento, preferencialmente no segmento de saúde; Vivência com gestão e desenvolvimento de equipes; Experiência com acompanhamento de indicadores operacionais (TMA, TME, NPS); Conhecimento em ferramentas de análise e resolução de problemas, como 5W2H; Perfil organizado, analítico, com forte capacidade de liderança e foco em melhoria contínua. Benefícios: Assistência médica (conforme elegibilidade); Vale Refeição e Vale Alimentação; Vale Transporte; Benefício de bem-estar (TotalPass); Auxílio Creche (conforme CLT); Benefícios em serviços de saúde; Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. totalpass -. Assistência médica -. Auxílio creche

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos