Vaga: Analista de Suporte Técnico N1 Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico aos usuários do nosso sistema de gestão. Responsabilidades: Prestar atendimento aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas do dia a dia relacionados ao sistema; Realizar suporte remoto, identificando e solucionando questões operacionais; Registrar e acompanhar chamados, garantindo o retorno ao cliente; Escalar problemas mais complexos para as equipes especializadas (desenvolvimento/infraestrutura); Orientar os usuários quanto às melhores práticas de utilização do sistema. Requisitos: Boa comunicação e habilidade para lidar com clientes; Conhecimento básico em informática e sistemas; Capacidade de análise e resolução de problemas; Organização e proatividade. Capacidade de trabalho em equipe. Capacidade de analisar problemas de forma lógica, identificar causas e propor soluções; Diferenciais: Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente; Conhecimento em sistemas de gestão (ERP); Noções de banco de dados. Buscamos um profissional comprometido, com perfil analítico e foco em resolução de problemas, que goste de ajudar pessoas e trabalhar em equipe.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Habilidades

• Comunicação
• Raciocínio Lógico
• Resolução de Conflitos

Benefícios

• Ajuda de custo
• Refeição no local