Atender las peticiones de asistencia de los clientes, en un primer nivel de soporte. Reportar correctamente las incidencias en la herramienta CRM (Jira) Cumplir con los procedimientos establecidos Operativos y de Calidad. Asegurar el escalado correcto de las incidencias a diferentes áreas. Participar en las acciones de formación o de promoción informática individual. Mantener buenas relaciones con los usuarios teniendo en cuenta que es el primer contacto con el soporte informático. Mantener la unidad del grupo y la cordialidad y respeto hacia el resto de compañeros de la plataforma. Cumplimiento de estándares de calidad definidos Benefícios: -. Vale de Alimentación -. Convenio medico odontologico sem coparticipación

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Espanhol (Avançado)