Procuramos um profissional proativo e empático para atuar na área de Atendimento ao Cliente, no setor de pós-vendas. A principal missão será garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento eficiente, cordial e resolutivo. Principais Responsabilidades: - Organizar e alimentar planilhas EXCEL. - Monitorar e responder plataformas de meio de avaliações dos clientes. - Interagir com as lojas com objetivo de resolução. - Garantir prazo de respostas (SLA). - Apoiar na criação de relatórios e desempenho. Requisitos: - Excelente comunicação escrita e capacidade de resolver conflitos. - Organização e responsabilidade com prazos. - Conhecimento básico em Excel. Diferenciais: - Experiência com atendimento ao cliente (SAC / PÓS VENDA) - Experiência com Reclame Aqui. - Familiaridade com ferramentas de atendimento ou CRM Benefícios: -. VALE TRANSPORTE -. VALE REFEIÇÃO -. PLANO DE SAÚDE E ODONTOLÓGICO

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)
• Inglês (Intermediário), Português (Nativo)

Habilidades

• Proatividade
• Resolução de problemas