Profissionais para atuar no atendimento receptivo e ativo, com foco em análise, prevenção e segurança, garantindo suporte especializado e comunicação eficaz com clientes. Principais Responsabilidades Possuir domínio e fluência no idioma espanhol. Realizar atendimentos receptivos e ativos, assegurando uma comunicação clara, objetiva, segura e orientada ao cliente. Atuar no suporte a produtos e soluções de prevenção e combate a fraudes, oferecendo orientações técnicas e esclarecendo dúvidas. Conduzir contatos com clientes da América Latina, transmitindo confiança, credibilidade e profissionalismo em todas as interações. Registrar informações, analisar demandas e contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos de atendimento e segurança.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Espanhol (Avançado)

Habilidades

• bilingue
• comunicação
• empatia
• Escuta ativa
• Pensamento crítico