Apoiar a gestão das redes sociais dos clientes da agência, realizando o atendimento e acompanhamento das interações com a comunidade, além de auxiliar na organização de informações e atividades operacionais que apoiam as campanhas digitais e os relatórios da equipe. ?? Trabalho remoto Responsabilidades: ? Acompanhar o dia a dia dos perfis de redes sociais dos clientes da agência; ?? Realizar o atendimento nas redes sociais (SAC 2.0), respondendo comentários, mensagens e interações de acordo com as orientações da equipe e diretrizes de comunicação; ?? Monitorar menções, dúvidas e interações da comunidade, encaminhando demandas quando necessário; ?? Colaborar com as equipes internas no acompanhamento das publicações e interações; ?? Apoiar atividades operacionais relacionadas às campanhas digitais; ?? Auxiliar na organização de informações e dados para elaboração de relatórios de redes sociais e campanhas. Requisitos: ?? Experiência prévia ou familiaridade com Community Management e atendimento ao cliente em canais digitais (mínimo de 2 anos); ?? Boa comunicação escrita e capacidade de adaptação do tom de voz para diferentes marcas; ?? Organização e atenção aos detalhes; ?? Inglês básico para leitura e compreensão de materiais; ?? Noções básicas de métricas de redes sociais; ? Facilidade para trabalhar com múltiplos clientes e demandas simultâneas. Diferenciais ?? Familiaridade com ferramentas de gestão de redes sociais e social listening; ?? Experiência com o mercado farmacêutico ou clientes da área da saúde; ?? Espanhol. Benefícios ? Benefícios: Assistência médica Amil; (Sem co-participação) Cartão flexível (VR/VA) no valor de R$ 40,00 / dia trabalhado; Computador fornecido pela empresa Ajuda de custo pontual para estruturação física de home office

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Inglês (Intermediário), Espanhol (Básico)