Estamos em busca de talentos para o nosso time. Se você é apaixonado(a) por desafios, tem vontade de crescer, aprender e desenvolver suas habilidades comerciais, essa oportunidade é para você! Aqui, acreditamos no potencial das pessoas e investimos no desenvolvimento profissional. Queremos profissionais que tenham energia, comprometimento e desejo de fazer a diferença no mercado farmacêutico. ?? Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time ??. São muito bem-vindas candidaturas de pessoas PCD (S), negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos menorizados." Responsabilidades: Responsável pelo atendimento aos pacientes do programa, via contato telefônico, e-mail e, para cadastros, acompanhamento da adesão, esclarecimento de dúvidas, relatos de eventos adversos e queixas técnicas dos produtos da companhia, tratativa de mídias sociais; Realizar acompanhamento através de follow-up dos casos até fechamento da tratativa, tendo interface com áreas administrativas internas do laboratório farmacêutico; Tratativa de casos de SIC; Tratativa dos casos do Reclame Aqui Superior completo na área da saúde; Mandatório: Espanhol Intermediário / avançado; Experiência em atendimento ao cliente. Horário: 08:00 às 16:12 - segunda a sexta. Requisitos: Graduação bacharel completa na área da saúde (Enfermagem, Farmácia, Nutrição, Biomedicina, Fisioterapia). Espanhol e Excel intermediário; Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas que envolvem um atendimento especializado e humanizado; Habilidade para lidar com situações complexas, mantendo a calma e objetividade; Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade e capacidade de resolução de problemas; Familiaridade com sistemas de atendimento e ferramentas de CRM. Habilidades e Competências: Habilidade em resolver problemas de forma eficaz e eficiente; Empatia e paciência para lidar com situações delicadas ou que envolvem insatisfação do cliente; Comprometimento com a qualidade no atendimento e experiência do cliente; Organização e atenção aos detalhes. Experiência prévia em farmacovigilância será um diferencial. Benefícios: -. Vale-refeição -. Assistência Médica Telemedicina -. Assistência Odontológica -. Vale Transporte/Estacionamento -. Seguro de Vida -. Gympass -. Day off aniversário -. PetLove

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• bacharelado área da saúde
• Espanhol
• Excel
• sistemas de atendimento