Objetivo do Cargo Garantir uma experiência de compra fluida e satisfatória em todos os canais (site e marketplaces), atuando como ponte entre cliente e áreas internas. Principais Responsabilidades Atendimento multicanal: Chat, telefone, e-mail e marketplaces Suporte ao cliente: Pedidos, produtos, entregas e prazos Gestão de trocas e devoluções Registro e acompanhamento de atendimentos em sistema Requisitos Essenciais Comunicação clara (principal habilidade) Experiência em atendimento (e-commerce ou varejo online) Organização para lidar com múltiplos atendimentos Capacidade de resolver problemas com autonomia CRM Marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon) ERP Informações Gerais Local: Novo Hamburgo – RS Regime: CLT Modalidade: Presencial Salário R$ 2.000 + R$ 300 para deslocamento+ Plano de Saúde

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos