Vaga: Analista de Control Desk (Telemarketing) Local: Zona Leste – próximo ao metrô Carrão Regime: CLT Horário de trabalho: Segunda a sexta: 08h30 às 17h30 Sábados: 08h00 às 16h00 Salário: R$ 2.100,00 Benefícios: Vale Transporte: até R$ 18,76/dia (cartão Flash) Assistência médica (opcional após período de experiência) Assistência odontológica (opcional após período de experiência) Espaço para refeições (não oferece VR) Premiações em dinheiro por desempenho Principais atividades: Configurar e ajustar o discador automático (predictivo, progressivo e preview) Definir o volume de ligações simultâneas Controlar o ritmo de chamadas por operador Monitorar e ajustar filas de discagem em tempo real Ações práticas na operação: Aumentar o ritmo quando há alto volume de atendimentos Ajustar a fila quando operadores ficam ociosos Reduzir a agressividade do discador em casos de alto abandono Gestão de mailing: Definir listas de contatos a serem trabalhadas Priorizar leads com maior potencial de contato Remover ou pausar bases com baixo desempenho

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos