Auxiliar de Cobrança em proteção veicular atua na recuperação de mensalidades e taxas atrasadas, visando reduzir a inadimplência e manter a proteção do associado ativa. Realiza cobrança ativa/receptiva (telefone, WhatsApp, e-mail), negocia formas de pagamento, reativa contratos e esclarece dúvidas sobre regulamentos. Responsabilidades: Negociação e Recebimento; Gestão de Inadimplência; Atendimento ao Associado; Rotinas Administrativas; Foco em Resultados. Requisitos necessários: Comunicação Assertiva Mínimo Ensino Médio Completo Experiência em Associação de Proteção Veícular ou seguros será um diferencial Experiência prévia em cobrança, negociação ou telemarketing Conhecimento em informática Habilidades de comunicação, persuasão e empatia

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Básico), Português (Nativo)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Boa Comunicação e Argumentação
• Comunicação Digital e Telefônica
• Conhecimento em Proteção Veicular:
• Empatia e Escuta Ativa
• Foco em Resultados:
• Gestão de Inadimplência
• Informática
• Negociação e Recuperação
• Proatividade
• Resiliência e Inteligência Emocional

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Bônus por resultado
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição