? Vaga também disponível para PCD Monitor(a) de Qualidade Jr. Bilíngue (Português/Espanhol) ?? Híbrido - Uberlândia (Treinamento Presencial) Seu papel no nosso time: Realizar monitorias de qualidade conforme processos, scripts e procedimentos definidos; Avaliar atendimentos em Português e Espanhol, garantindo aderência aos padrões; Preencher e atualizar planilhas e relatórios de qualidade; Analisar e conferir dados para garantir precisão e confiabilidade das informações; Disponibilizar monitorias e realizar devolutivas conforme alinhamento com clientes; Apoiar ações de melhoria contínua nas operações; Contribuir para a evolução da experiência do cliente e desenvolvimento dos atendentes. Requisitos obrigatórios: Ensino médio completo; Experiência com Monitoria de Qualidade ou Atendimento (Call Center); Fluência em Português e Espanhol; Boa comunicação escrita; Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes; Conhecimento em ferramentas de monitoramento; Disponibilidade para viagens. Jornada: 09:00 às 17:12 (Escala 5x2 – Segunda a Sexta) Salário: R$ 3.037,49 (Bonificação até R$ 100,00) Benefícios: Vale-transporte Vale-alimentação/refeição Assistência médica Plano odontológico Plano de Carreira (Auxilio graduação/pós-graduação e línguas) Benefícios: -. Folga Aniversário -. Super férias -. Auxílio Educação -. Auxílio Línguas -. Vale Transporte -. Convênio Médico -. Convênio Odontológico -. Vale Alimentação ou Refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Espanhol (Avançado)
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes
• Comicação
• Fluência Espanhol