Atividades: Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Team Viewer, VNC, Remote Control, SCCM, Automatos;  Rollout e Movimentação de equipamentos e Software; Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente; Experiência em suporte presencial em ativos de Redes, crimpagem e identificação de cabeamento estruturado de redes, instalação de switch e roteador e Conhecimento de Microsoft Active Directory;  Experiência em atuar como remote hands do time N3 - redes;  Experiência em realizar o suporte do pacote Office 365 e anterior e Troubleshooting em hardware e software e em acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA;  Experiência em Suporte básico à Telefonia fixa e móvel e Execução de inventário patrimonial;  Suporte a Máquina Virtual (VMs) Requisitos Necessários: Superior completo ou em conclusão na área de tecnologia ou correlatas; Conhecimento básico em redes. Experiência em atendimentos de nível 1 e 2, atendimento presencial ao cliente, office 365 (Intune, SharePoint, Defender 365, Azure), VM, AD. Requisitos Desejáveis:  Curso ITIL / COBIT / SIX SIGMA / 5S.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos