Missão do cargo Ser o primeiro contato impecável com o lead e transformar interesse em oportunidade real: responder rápido, qualificar com perguntas inteligentes, fazer follow-up forte (WhatsApp + e-mail + ligação) e entregar um lead pronto para o Closer fechar. Principais responsabilidades Atender leads inbound (reunião de pais, site, landing pages, indicações, redes sociais) Speed-to-lead: primeiro contato em até 5 minutos após a entrada (SLA) Realizar qualificação consultiva (contexto, objetivo, timing, decisores, orçamento, receios) Fazer cadência de follow-up intensa: WhatsApp + e-mail + ligações (especialmente nas primeiras 2448h) Tirar dúvidas iniciais, explicar o básico do programa e aumentar confiança Agendar reuniões para o Closer e garantir alta taxa de comparecimento Registrar tudo no CRM (tags, notas, status, próximos passos) Reportar padrões de objeções, perguntas recorrentes e gargalos do funil O que este cargo não é Não é cargo de fechamento O foco é qualificar e avançar para o fechamento com o Closer Pode fechar apenas casos muito simples (fricção zero) Perfil ideal Disciplina e velocidade Conforto com ligação e WhatsApp Comunicação clara, empática e firme Organização e foco em processo/CRM Resiliência e inteligência comercial Curiosidade para fazer perguntas estratégicas Requisitos Experiência em atendimento, pré-vendas, inside sales, call center consultivo ou vendas consultivas Boa escrita e boa comunicação verbal Disponibilidade para rotina intensa de contato e follow-up Diferenciais Experiência com educação, famílias, escolas, turismo ou intercâmbio Experiência com CRM (Pipedrive, Hubspot, RD Station, Zoho, etc.) Experiência com alto volume de leads

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Disponibilidade para viajar

Benefícios

• Vale-refeição