Estamos em busca de um(a) profissional estratégico(a) para liderar a área de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico no segmento de logística. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência de excelência ao cliente, atuando como ponte entre áreas internas e stakeholders externos, além de contribuir com visão tática e estratégica para evolução dos processos e resultados. Principais responsabilidades Liderar e desenvolver a área de atendimento ao cliente Garantir alto nível de satisfação e experiência do cliente Atuar como interface entre clientes e áreas internas Analisar indicadores e propor melhorias contínuas Apoiar decisões estratégicas da área junto à Gerência Geral Gerenciar conflitos e atuar na resolução de problemas críticos Requisitos Experiência sólida em atendimento ao cliente no segmento de logística (ou áreas correlatas) Perfil analítico, com visão estratégica e foco em resultados Forte habilidade de comunicação e relacionamento Experiência prévia em liderança de equipes Disponibilidade para atuação presencial Ambiente com autonomia e participação estratégica Possibilidade de crescimento e impacto direto no negócio

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior