Descrição das atividades Comunicar-se com o usuário de acordo com técnicas e boas práticas de atendimento telefônico, utilizando as codificações específicas para cada tipo de ligação e acessar os protocolos de resposta, orientações da liderança e documentos de apoio. Enviar os atendimentos relacionados a emergências (SOS), como eventos para o CCO (Centro de Controle Operacional), equipes de obras e de escolta de cargas especiais e acompanhar as providências em curso. Realizar pesquisas com clientes (recall). Utilizar o sistema de registro de ligações para cadastrar detalhadamente todos os contatos recebidos. Requisitos/ Escolaridade Escolaridade: Ensino fundamental completo; Conhecimento básico em pacote office; Residir em Jundiaí SP ou regiões próximas. Possuir disponibilidade para atuar em turnos de 12 horas, sendo Escala Marshall de Trabalho (2x2x3) - Turno DIURNO das 06h às 18h ou NOTURNO das 18h às 06h (O turno será fixo, de acordo com sua disponibilidade de horário). Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)