Atender e solucionar dúvidas dos associados. • Realizar cobranças de boletos vencidos com até 30 dias de atraso. • Enviar mensagens e mídias comemorativas e informativas para os associados. • Recepionar presencialmente associados com reclamações de prestação de serviços. • Realizar as atividades de pós-atendimento aos associados para assegurar nível de satisfação com a prestação de serviços. • Contatar associados para apresentar novas conveniências e soluções na linha de serviços disponibilizados. • Atualizar informações cadastrais de clientes no sistema de vendas no sistema SGA, quando necessário. • Receber, registrar e tratar as reclamações de associados. • Realizar o ciclo de análise de reclamação assegurando a devolutiva ao associado após todo o processo de análise interna. • Participar ativamente das reuniões diárias de rotina. • Solicitação de indicações para possiveis futuros associados; • Cancelamento e retenção de associados Benefícios: -. Convênio SESC -. Parceria com instituições de Ensino -. Clube Certo -. POP Pharma -. Igreen -. Senac -. Telemedicina -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Plano Odontológico -. Plano de Saúde -. Vale-refeição/Alimentação -. Auxilio Mobilidade -. Wellhub

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Atendimento ao Cliente
• Empatia
• Jornada do Associado
• Organização