Principais atividades: Atender, registrar, analisar e resolver chamados de incidentes e solicitações envolvendo o sistema HCM Senior; Prestar suporte funcional aos usuários do RH, auxiliando no uso adequado dos módulos e funcionalidades; Monitorar incidentes recorrentes e propor ações preventivas ou de melhoria contínua; Interagir com áreas internas e fornecedores quando necessário para resolução de problemas ou implementação de ajustes; Assegurar que todas as atividades sigam as metodologias de TI da empresa (ITIL, gestão de mudanças, processo de chamados, etc.). O que esperamos de você: Curso superior completo em áreas relacionadas a TI; Graduação superior completa; Experiência com o Sistema HCM Senior; Senso de organização e priorização de tarefas. Inglês fluente – desejável; Perfil analítico e orientado à solução de problemas; Proatividade para identificar e propor melhorias; Atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade das entregas; Benefícios: -. Vale Transporte -. Home Office (1x por semana) -. Assistência médica -. Vale Refeição -. Convênio Farmácia -. Apoio psicológico -. Seguro de Vida -. Bônus por resultado -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Ciências da computação; Ensino Superior, Engenharia da computação; Ensino Superior, Tecnologia da Informação; Ensino Superior
• Inglês (Intermediário)

Habilidades

• Excel
• Pacote Office
• SAP
• Senior