Horário: Segunda a sexta-feira: 11h40 às 18h | Sábado: 7h40 às 14h Escala: 6x1 Responsabilidades Realizar contato ativo com clientes inadimplentes para negociação de débitos e regularização de pagamentos. Atuar na reversão de cancelamentos e retenção de clientes, apresentando alternativas para manutenção do serviço. Conduzir negociações estratégicas, oferecendo condições de pagamento e acordos. Realizar atendimento por telefone e canais digitais, garantindo agilidade e qualidade no atendimento. Acompanhar carteira de clientes inadimplentes ou com intenção de cancelamento. Registrar atendimentos e negociações no sistema, mantendo histórico atualizado. Requisitos Ensino médio completo. Experiência anterior com cobrança, retenção ou atendimento ao cliente. Conhecimento básico em Pacote Office. Boa comunicação verbal e habilidade de negociação. Benefícios Assistência médica Assistência odontológica Day off no aniversário Auxílio psicológico Vale-transporte Ônibus fretado Seguro de vida Remuneração variável por metas Descontos em instituições de ensino Campanhas internas de reconhecimento

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)