Estamos em busca de um(a) Assistente de Cobrança Jr para apoiar as rotinas operacionais da área de Cobrança contribuindo para o acompanhamento da carteira de clientes, controle de acordos financeiros e tratativa de pendências, garantindo maior eficiência nos processos de recuperação de crédito e manutenção da saúde financeira da empresa. Principais Responsabilidades Apoiar o time de Contas a Receber na realização de reliquidações, baixas e identificação de valores pendentes. Realizar o acompanhamento da carteira de clientes, apoiando na atualização de informações e tratativa de pendências financeiras. Enviar boletos atualizados aos clientes conforme acordos firmados. Realizar envio de cobranças por e-mail, WhatsApp e sistema Target (tickets). Atualizar dados cadastrais e contatos de clientes no sistema Protheus. Registrar e acompanhar acordos financeiros, incluindo lançamentos, alterações de prazo e baixas. Monitorar acordos ativos, identificando situações de adimplência ou atraso. Elaborar e enviar planilhas de acompanhamento de maiores saldos e acordos em aberto. Apoiar na atualização de bases de dados e controle de contatos inválidos. Elaborar documentos relacionados à regularização financeira de clientes, como: Carta de Anuência para retirada de protesto Carta de Nada Consta Termo de Confissão de Dívida Realizar atendimento a clientes para tratativas financeiras por telefone, WhatsApp e e-mail. Colaborar com os times de Crédito, Contas a Receber e Atendimento ao Cliente (CX) para validação de tickets e resolução de ocorrências. Preparar relatórios, apresentações e materiais de acompanhamento para reuniões da área. Participar de reuniões de acompanhamento de resultados com supervisores e regionais. Realizar cruzamento e validação de dados financeiros entre períodos para identificação de inconsistências. Requisitos Ensino médio completo. Desejável ensino superior em andamento em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas. Experiência prévia em cobrança, contas a receber ou área financeira. Conhecimento em sistemas ERP (desejável Protheus). Conhecimento em rotinas administrativas e financeiras. Competências Comportamentais Organização e controle de informações Comunicação clara e objetiva Capacidade analítica Habilidade de negociação e relacionamento com clientes Atenção aos detalhes Proatividade na resolução de pendências

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)