Temos uma oportunidade incrível para Analista de Processos na região da Zona Sul/SP. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Realizar análise crítica de informações e documentações atreladas a rotina dos chamados a fim de garantir que todos os requisitos sejam atendidos; Garantir a execução de cada etapa do processo, prezando pelo atendimento do SLA e registrado toda e qualquer atualização ou interação com o solicitando no portal de atendimento (SalesForce); Realizar rotinas processuais e de atualização de sistemas conforme requerimentos atrelados a rotina da área com autonomia para entender e tomar decisões dentro do escopo da área auxiliando na priorização de suas atividades bem como da equipe, quando aplicável; Interagir com diferentes áreas dentro da organização, visando atender as necessidades do negócio propondo melhorias conforme necessidade dos clientes; Suportar os demais membros do time durante épocas de projetos, ausências e necessidades específicas conforme foram surgindo no decorrer da rotina de trabalho; Suportar e em alguns momentos liderar projetos de melhorias contínua; Atuar de forma Compliance com atenção as políticas internas. Lideras seus pares por influência, garantindo o atingimento dos resultados em grupo; reconhece a necessidade da equipe e atua com a liderança nos planos de ação com protagonismo, auto desenvolvimento, adaptabilidade e senso de inovação; ü Participar ativamente em reuniões e comitês com média liderança, captando necessidades e alinhando planos de ação com autonomia para tomada de decisão; ü Capturar oportunidades e propor soluções; Suportar liderança em reuniões e visitas ao cliente interno e externo; Requisitos Obrigatórios: Formação superior completa em Administração, Direito, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia em posições de gestão de contratos, suporte ao negócio ou áreas administrativas; Excelente comunicação verbal e escrita; Domínio do pacote Office principalmente Power Point; (Excel intermediário a avançado)? Perfil autogerenciável, com capacidade de priorizar tarefas e resolver problemas de forma autônoma; Flexibilidade para lidar com mudanças e ambientes em constante transformação; Capacidade de auditar processos conforme política e apontar pontos de melhorias; Capacidade avançada de Leitura e compreensão de documentos jurídicos; Domínio dos riscos jurídicos, mitigando ricos de exposição da Cia e levando para discussão entre as áreas sempre que identificado; Será considerado como diferencial: Desejável experiência prévia na gestão de chamados e atendimento de demandas críticas operacionais de 2 anos. Experiência com gestão de documentos legais, contratos e auditorias. Desejável experiência prévia em suporte operacional, atendimento ao cliente, back office seria importante; Desejável experiência na criação de relatórios e dashboards; Desejável conhecimentos e/ou experiência em melhoria contínua de processos. Contratação CLT + benefícios: Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00. Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Parceria com Universidade. E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Intermediário)