?? DESCRIÇÃO OFICIAL DO CARGO Cargo: Secretária de Clínica Multidisciplinar Setor: Recepção / Administrativo Carga horária: 8 horas diária Segunda a sexta Treinamento : será realizado de acordo com a metodologia powerdoctor ?? Missão do cargo Garantir excelência no atendimento, organização da agenda, fluidez do funcionamento da clínica e uma experiência impecável ao paciente, sendo o ponto central de comunicação entre pacientes, profissionais e gestão. ?? Principais Responsabilidades Atendimento ao Paciente • Recepcionar pacientes com empatia, educação e postura profissional • Garantir conforto, orientação e organização do fluxo • Atender presencialmente, por telefone e WhatsApp • Manter padrão de linguagem definido pela clínica Gestão de Agenda • Agendar, confirmar, reagendar e cancelar consultas • Gerenciar simultaneamente a agenda de 12 profissionais • Reduzir faltas e horários ociosos • Comunicar alterações de agenda aos profissionais Administrativo • Manter cadastros atualizados • Organizar documentos, fichas e prontuários • Garantir sigilo das informações (LGPD) Financeiro (quando autorizado) • Receber pagamentos • Emitir recibos/notas fiscais • Lançar valores no sistema • Realizar fechamento de caixa diário Organização da Clínica • Conferir limpeza e organização da recepção e áreas comuns • Solicitar reposição de materiais • Apoiar abertura e fechamento da clínica Comunicação e Imagem • Apoiar gravações simples de vídeos institucionais • Organizar materiais visuais da clínica • Zelar pela imagem profissional da marca ?? Competências Esperadas • Organização • Proatividade • Comunicação clara • Empatia • Responsabilidade • Discrição • Pontualidade

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)